Szenario 01
Intelligente Angebotsbearbeitung
Von der Kundenanfrage zum strukturierten Angebotsentwurf.
- Ausgangssituation
- Anfragen kommen per E-Mail, Telefon und Portal. Informationen müssen aus mehreren Systemen zusammengesucht werden.
- Möglicher KI-Einsatz
- KI erfasst Anfragen, gleicht sie mit Produkt- und Preisdaten ab und bereitet einen Angebotsentwurf zur Prüfung vor.
- Potenzieller Nutzen
- Schnellere Reaktion, weniger Suchaufwand, einheitliche Angebotsqualität.